Josél Moctezuma
La Procuraduría Federal del Consumidor suspendió actividades comerciales en la Universidad Anáhuac Campus Puebla tras detectar diversas irregularidades en sus prácticas de cobro, luego de atender una denuncia ciudadana.
De acuerdo con el organismo federal, personal de verificación acudió a las instalaciones ubicadas en Avenida Orión Norte número 503, en la Reserva Territorial Atlixcáyotl, en el municipio de San Andrés Cholula, donde se documentaron incumplimientos a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Como resultado, se impuso la medida precautoria de suspensión de la comercialización de bienes, productos y servicios, colocando dos sellos visibles en el plantel.
Entre las principales irregularidades detectadas destacan:
Falta de información clara, visible y notoria sobre el monto total a pagar por los servicios educativos.
Comprobantes de pago sin requisitos formales, lo que impide garantizar información veraz al consumidor.
Negativa a realizar devoluciones por conceptos como inscripción, reinscripción o colegiaturas.
El proveedor señalado corresponde a la razón social “Investigaciones y Estudios Superiores S.C.”, operadora del campus.
La PROFECO reiteró que estas acciones buscan proteger los derechos de los consumidores y garantizar condiciones transparentes en la prestación de servicios educativos privados. Asimismo, exhortó a los proveedores a cumplir con la normatividad vigente, asegurando información clara, oportuna y suficiente para la toma de decisiones. Hasta el momento, la institución educativa no ha emitido una postura pública respecto a la suspensión.
